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　　随着生涯水平的不休提高，，，，，人们对医疗保健的关注日渐提升，，，，，对医院而言不仅仅是门诊量的增长，，，，，社会对医院的服务和人道化水平也有了新的要求，，，，，卫计委印发的《医院信息化建设利用技术指引》中，，，，，都明确提到了医院列队叫号系统的建设。。。。。目前列队叫号系统已成为各大医院信息化建设的必不成少的部门，，，，，但传统的列队叫号系统职能单一，，，，，本套解决规划集成了列队叫号 、语音对讲、广播喊话、一键报警等职能，，，，，为医护人员的日常工作提供了极大的方便。。。。。

1. 系统概述
　　系统基于B/S及C/S相结合的系统架构，，，，，重要利用于医院门诊部、医技部、检验科、药房，，，，，解决患者就诊流程无序、就医环境嘈杂等问题，，，，，援手护士智能分流、疏导患者有序就诊。。。。。

　　首都医科大学从属北京交谊医院新华医院，，，，，医院建设有门诊楼、脊仫医技楼、住院部、特需住院部、口腔专科楼、行政楼等六部门，，，，，一期构筑面积11万多平米，，，，，设计床位800张，，，，，口腔椅位200台。。。。。预计可接待日均门诊量6000--10000人次。。。。。是京东地域拥有三级医院规模的以口腔、五官—整形表科诊疗以及脑血管病的诊疗为中心，，，，，其它业务项目协调发展，，，，，拥有肯定学科优势、以诊治疑难沉症为沉点的区域医疗中心。。。。。

1. 医护人员需要
1）有序分诊，，，，，削减护士因导医和征询而增大的工作量，，，，，从而降低了医患矛盾几率。。。。。
2）要有科学的规定处置分歧状态类型的患者。。。。。
3）要有方便的伎俩与其他医护人员沟通。。。。。
4）在垂危情况下可能急剧要求安保增援。。。。。
5）在嘈杂的候诊区有效颁布通知。。。。。

2.患者需要
1）有序候诊，，，，，削减患者眷属与患者眷属之间因列队挨次而产生的矛盾与矛盾。。。。。
2）等待期间随时通达候诊队列的动态信息。。。。。

3.治理部门需要
1）提升医院信息化服务及服务质量，，，，，从而达到提高医院档次之主张。。。。。
2）真正做到减轻医生、护士工作量，，，，，提升医院的服务质量。。。。。

4. 项目配置清单
系统利用三大主题区域
1）分诊台：列队对讲主机。。。。。
　 重要职能：数据读取、手动加号、患者治理、自动分诊、双工对讲、喊话广播、一键报警、自动灌音。。。。。
2）等待区：语音箱、等待叫号显示屏、自主签到机。。。。。
　 重要职能：叫号显示、语音播报、自主签到、信息颁布。。。。。
3）诊室及窗口：叫号对讲器、诊室显示屏、窗口显示屏。。。。。
　 重要职能：信息读取、患者治理、患者呼接注双工对讲、一键报警、叫号显示、语音播报、信息颁布。。。。。

5. 装置成效