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1997年缔造于丽江，，，，，，，国度级高新技术企业，，，，，，， 国度智慧健全养老示范企业。。。。。
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为您的项目建设提供规划参考。。。。。
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养老产品事业部
生涯服务 — 生涯服务概述
社区 ? 居家长者生涯服务概述
（助餐服务、助洁服务、助浴服务、助急服务、助医服务、助行服务）
　　抖圈网站居家长者生涯服务 ，，，，，，，也称六助服务，，，，，，，蕴含助餐服务、助洁服务、助浴服务、助急服务、助医服务、助行服务，，，，，，，社区居家治理平台默认蕴含以上服务内容，，，，，，，服务商凭据本地消费能力，，，，，，，以及人为成本调整服务项目价值。。。。。子女或长者可通事子女App的“生涯服务”？？？？？？？？椴榭床⒃ぴ忌姆务，，，，，，，服务商收到服务工单，，，，，，，铺排工作人员上门提供服务。。。。。
　　合用领域：社区养老服务中心、社区驿站、日间照猜中心、家政公司等以社区为依附，，，，，，，发展周边居家养老服务的场景。。。。。
  • 1. 业务流程
  • 2. 平台重要职能
  • 3. 六助服务内容
  • 4. 亮点优势
抖圈网站社区+居家长者生涯服务业务流程


活动治理：
社区站点通过平台软件的活动治理？？？？？？？？榇唇ɑ疃洳肌⒆芙峄疃惚ǎ，，，，，并于总结提升每次宣传推广的成效。。。。。
长者登记：
通过宣传活动获客后，，，，，，，登记长者的根基信息、健全信息、垂危联系人信息等，，，，，，，为长者成立信息档案。。。。。
创建服务工单：
长者预约了生涯服务后，，，，，，，服务商为长者预约日期、上门服务工作人员、以及服务内容。。。。。
服务流程纪录：
服务人员上门服务时，，，，，，，通过助老App纪录具体的服务过程，，，，，，，含定位、时长、照片等。。。。。
服务质量监管：
为运营辅导提供了具体的服务过程，，，，，，，蕴含服务时的定位、时长、照片、服务内容等信息。。。。。
服务汇报推送：
生涯服务实现后，，，，，，，系统自动天生具体的汇报，，，，，，，并推送到所有守护人的手机App上。。。。。
我公司占有本社区居家长者生涯服务产品的自主知识产权，，，，，，，自行研发、出产、销售。。。。。
助餐服务：
由专业营养师搭配适老化营养餐食，，，，，，，凭据长者口味偏好、健全情况定造菜单，，，，，，，提供低盐、低糖、软烂易消化餐品。。。。。支持逐日按时配奉上门，，，，，，，确保餐食新鲜温热；； ；；；；；同时设立社区助餐点，，，，，，，方便长者就近用餐、社交互动，，，，，，，满足多样化饮食需要。。。。。?
助洁服务：
服务人员定期上门发展全屋清洁，，，，，，，蕴含地面排除、家具擦拭、卫生间消毒等，，，，，，，详细算帐卫生死角。。。。。针对行动不便长者，，，，，，，提供衣物洗濯、床上用品更换服务，，，，，，，使用环保清洁用品，，，，，，，营造干净、舒服的居家环境，，，，，，，减轻长者家务职守。。。。。?
助浴服务：
建设专业助浴设备及防滑设施，，，，，，，服务人员全程陪护，，，，，，，保险长者沐浴安全。。。。。凭据长者身段情况提供个性化助浴规划，，，，，，，从水温调节到沐浴用品选择均贴心考量，，，，，，，让长者享受舒服、面子的沐浴履历，，，，，，，提升生涯品质。。。。。
助急服务：
24幼时响应长者突发需要，，，，，，，无论是水管爆裂、电路故障等居家垂危维建，，，，，，，还是突发疾病、意表跌倒等垂危情况，，，，，，，只需一键呼叫，，，，，，，客服团队即刻协调专业人员或接济力量上门处置，，，，，，，只争朝夕解决燃眉之急。。。。。?
助医服务：
除全科医生上门检测表，，，，，，，协助长者预约挂号、陪同就医，，，，，，，全程陪同问诊、查抄、取药，，，，，，，援手解读查抄汇报，，，，，，，提供用药提醒服务。。。。。针对慢性病患者，，，，，，，成立健全跟踪档案，，，，，，，定期回访，，，，，，，提供专业康复领导，，，，，，，为长者健全保驾护航。。。。。
助行服务：
为行动不便长者提供表出陪同服务，，，，，，，无论是就医、购物、缓步还是参与社交活动，，，，，，，服务人员全程陪同，，，，，，，协助使用轮椅、拐杖等辅助用具，，，，，，，规划安全出行路线，，，，，，，保险出行过程安全、便捷，，，，，，，助力长者走落发门，，，，，，，拥抱多彩生涯。。。。。
平台流程化治理：
基于社区居家养老治理平台，，，，，，，打造业务关环流程。。。。。从活动推广获客，，，，，，，到实现长者信息建档、创建服务工单，，，，，，，再由服务人员上门服务，，，，，，，服务实现运营辅导可通过平台监管服务质量，，，，，，，以及系统自动天生具体汇报并推送到所有守护人的手机App上。。。。。实现尺度化、规范化运营治理。。。。。
服务质量监管：
针对上门服务，，，，，，，服务人员通过助老App纪录具体服务流程。。。。。运营辅导可通过平台软件查看服务人员服务时的地图定位、服务时长、具体服务内容，，，，，，，并进行服务前后照片对比，，，，，，，确保服务真实和规范。。。。。
  • 抖圈网站社区+居家长者生涯服务业务流程


  • 活动治理：
    社区站点通过平台软件的活动治理？？？？？？？？榇唇ɑ疃洳肌⒆芙峄疃惚ǎ，，，，，并于总结提升每次宣传推广的成效。。。。。
    长者登记：
    通过宣传活动获客后，，，，，，，登记长者的根基信息、健全信息、垂危联系人信息等，，，，，，，为长者成立信息档案。。。。。
    创建服务工单：
    长者预约了生涯服务后，，，，，，，服务商为长者预约日期、上门服务工作人员、以及服务内容。。。。。
    服务流程纪录：
    服务人员上门服务时，，，，，，，通过助老App纪录具体的服务过程，，，，，，，含定位、时长、照片等。。。。。
    服务质量监管：
    为运营辅导提供了具体的服务过程，，，，，，，蕴含服务时的定位、时长、照片、服务内容等信息。。。。。
    服务汇报推送：
    生涯服务实现后，，，，，，，系统自动天生具体的汇报，，，，，，，并推送到所有守护人的手机App上。。。。。
    我公司占有本社区居家长者生涯服务产品的自主知识产权，，，，，，，自行研发、出产、销售。。。。。
  • 助餐服务：
    由专业营养师搭配适老化营养餐食，，，，，，，凭据长者口味偏好、健全情况定造菜单，，，，，，，提供低盐、低糖、软烂易消化餐品。。。。。支持逐日按时配奉上门，，，，，，，确保餐食新鲜温热；； ；；；；；同时设立社区助餐点，，，，，，，方便长者就近用餐、社交互动，，，，，，，满足多样化饮食需要。。。。。?
    助洁服务：
    服务人员定期上门发展全屋清洁，，，，，，，蕴含地面排除、家具擦拭、卫生间消毒等，，，，，，，详细算帐卫生死角。。。。。针对行动不便长者，，，，，，，提供衣物洗濯、床上用品更换服务，，，，，，，使用环保清洁用品，，，，，，，营造干净、舒服的居家环境，，，，，，，减轻长者家务职守。。。。。?
    助浴服务：
    建设专业助浴设备及防滑设施，，，，，，，服务人员全程陪护，，，，，，，保险长者沐浴安全。。。。。凭据长者身段情况提供个性化助浴规划，，，，，，，从水温调节到沐浴用品选择均贴心考量，，，，，，，让长者享受舒服、面子的沐浴履历，，，，，，，提升生涯品质。。。。。
    助急服务：
    24幼时响应长者突发需要，，，，，，，无论是水管爆裂、电路故障等居家垂危维建，，，，，，，还是突发疾病、意表跌倒等垂危情况，，，，，，，只需一键呼叫，，，，，，，客服团队即刻协调专业人员或接济力量上门处置，，，，，，，只争朝夕解决燃眉之急。。。。。?
    助医服务：
    除全科医生上门检测表，，，，，，，协助长者预约挂号、陪同就医，，，，，，，全程陪同问诊、查抄、取药，，，，，，，援手解读查抄汇报，，，，，，，提供用药提醒服务。。。。。针对慢性病患者，，，，，，，成立健全跟踪档案，，，，，，，定期回访，，，，，，，提供专业康复领导，，，，，，，为长者健全保驾护航。。。。。
    助行服务：
    为行动不便长者提供表出陪同服务，，，，，，，无论是就医、购物、缓步还是参与社交活动，，，，，，，服务人员全程陪同，，，，，，，协助使用轮椅、拐杖等辅助用具，，，，，，，规划安全出行路线，，，，，，，保险出行过程安全、便捷，，，，，，，助力长者走落发门，，，，，，，拥抱多彩生涯。。。。。
  • 平台流程化治理：
    基于社区居家养老治理平台，，，，，，，打造业务关环流程。。。。。从活动推广获客，，，，，，，到实现长者信息建档、创建服务工单，，，，，，，再由服务人员上门服务，，，，，，，服务实现运营辅导可通过平台监管服务质量，，，，，，，以及系统自动天生具体汇报并推送到所有守护人的手机App上。。。。。实现尺度化、规范化运营治理。。。。。
    服务质量监管：
    针对上门服务，，，，，，，服务人员通过助老App纪录具体服务流程。。。。。运营辅导可通过平台软件查看服务人员服务时的地图定位、服务时长、具体服务内容，，，，，，，并进行服务前后照片对比，，，，，，，确保服务真实和规范。。。。。
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